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FAQs
// FAQ
Perguntas Frequentes
Solicitei um orçamento mas afinal não quero o serviço, existe algum custo?
Caso tenha solicitado o orçamento de um serviço, mas por algum motivo não pretende avançar, não há nenhum custo adicional.
A Modus instala redes estruturadas em escritórios?
Sim. A Modus tem experiência na conceção e instalação de redes estruturadas adaptadas às necessidades de cada espaço e organização. Garantimos a correta distribuição de pontos de rede, organização de cablagem, painéis de patching e testes de desempenho, assegurando uma infraestrutura fiável e preparada para crescer com o seu negócio.
Podem melhorar o sinal WiFi na minha empresa ou casa?
Fazemos diagnósticos completos da cobertura e desempenho da rede WiFi, identificando pontos mortos e interferências. Com base nessa análise, propomos soluções como instalação de repetidores, access points, redes mesh ou equipamentos profissionais, adequados ao tipo de espaço (residencial ou empresarial) e à utilização esperada.
Fazem montagem e configuração de servidores?
Sim. Montamos e configuramos servidores para empresas, de acordo com os requisitos específicos de cada cliente. Trabalhamos com diferentes soluções — desde servidores físicos dedicados a servidores híbridos ou em rede local — e tratamos de todo o processo: instalação de hardware, sistema operativo, partilhas, utilizadores e backups. Também garantimos suporte técnico após a instalação.
Têm loja online?
Sim, temos loja online. Pode aceder à loja aqui.
Os produtos da loja online já têm IVA?
Sim. Todos os nossos preços já incluem IVA à taxa legal em vigor.
Que tipos de pagamento aceitam na loja online?
Ao fazer uma compra na nossa loja online poderá pagar por Referência Multibanco, Transferência Bancária ou MB WAY.
Quais são as taxas de entrega?
Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.
Quais são as condições para devoluções?
Condições de Devoluções e Trocas
As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho
Condições de Devolução:
1) Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial / Encomendas efetuadas e pagas on-line com entrega na morada do cliente por uma transportadora:
a) As encomendas efetuadas e concluídas on-line que sejam expedidas para a morada do cliente, poderão ser trocadas ou devolvidas até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo;
2) Condições de Devolução:
a) O artigo devolvido tem de estar selado com a embalagem Original e sem qualquer marca de uso;
a) O artigo devolvido tem de estar selado com a embalagem Original e sem qualquer marca de uso;
b) O artigo terá de vir na embalagem original com todos os acessórios e manuais selados;
Artigos não aceites para Devoluções/Trocas:
Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.
1) Não são aceites trocas ou devoluções de auriculares/auscultadores/headsets, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, consumíveis ou software;
2) Não são aceites trocas ou devoluções de televisões, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatchs ou tablets que tenham os selos das embalagens da marca quebrados;
É obrigatório acompanhar o artigo junto com a sua Fatura correspondente.
Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente, sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução..
O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.
As devoluções devem ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que se recebeu quando efetuou a encomenda.
Após a receção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto, de acordo com a vontade do cliente. Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.
// Tem Dúvidas? Fale Connosco.
Estamos prontos para ajudar!
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