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Imagine chegar à empresa numa segunda-feira de manhã e descobrir que nenhum computador consegue aceder aos ficheiros essenciais. O servidor está indisponível, os e-mails não funcionam ou, pior ainda, os dados da empresa foram comprometidos por um ataque informático.

Quanto tempo conseguiria a sua empresa continuar a trabalhar?

As falhas informáticas podem acontecer quando menos se espera. Uma avaria num equipamento, um erro humano, uma falha elétrica, um ataque de ransomware ou até a perda de um computador podem causar interrupções significativas na atividade de uma empresa.

A questão não é apenas saber se uma falha informática pode acontecer, mas sim perceber se a sua empresa está preparada para recuperar quando ela acontecer.

1. Os dados da sua empresa estão realmente protegidos?

Muitas empresas acreditam que têm os seus dados protegidos simplesmente porque fazem cópias de segurança.

Mas fazer um backup não é, por si só, garantia de que será possível recuperar a informação.

É importante garantir que:

• Os backups são realizados regularmente;
• Os dados mais importantes estão incluídos nas cópias de segurança;
• Existe mais do que uma cópia da informação;
• Os backups estão protegidos contra ataques informáticos;
• A recuperação dos dados é testada regularmente.

Um backup que nunca foi testado pode revelar-se inútil no momento em que é realmente necessário.

2. Quanto tempo demoraria a recuperar os sistemas?

Imagine que o servidor da empresa fica indisponível.

Sabe quanto tempo seria necessário para recuperar os dados e voltar a colocar os sistemas em funcionamento?

Para algumas empresas, algumas horas de paragem podem representar perdas significativas. Durante esse período, podem ficar impossibilitadas de:

• Emitir faturas;
• Responder a clientes;
• Aceder a documentos importantes;
• Processar encomendas;
• Comunicar internamente;
• Utilizar aplicações essenciais para o negócio.

Por isso, não basta pensar apenas na recuperação dos dados. É igualmente importante definir como e em quanto tempo a empresa consegue retomar a sua atividade.

3. Os equipamentos e sistemas estão atualizados?

Computadores, servidores, routers e outros equipamentos informáticos têm um ciclo de vida.

Equipamentos antigos podem apresentar problemas de desempenho, maior probabilidade de avarias e vulnerabilidades de segurança.

Da mesma forma, sistemas operativos e aplicações desatualizados podem representar uma porta de entrada para ameaças informáticas.

Uma gestão informática preventiva permite identificar antecipadamente:

• Equipamentos próximos do fim de vida;
• Sistemas sem atualizações de segurança;
• Problemas de desempenho;
• Falhas na rede;
• Possíveis vulnerabilidades.

Esperar que um equipamento avarie para tomar uma decisão pode ser mais caro do que prevenir o problema.

4. A sua empresa está protegida contra ataques informáticos?

Os ataques informáticos já não são um problema exclusivo das grandes empresas.

Pequenas e médias empresas são frequentemente alvo de ataques porque, em muitos casos, possuem menos recursos e medidas de proteção.

Um simples e-mail fraudulento pode ser suficiente para comprometer uma conta, instalar software malicioso ou dar acesso indevido aos sistemas da empresa.

Algumas medidas fundamentais incluem:

• Utilização de passwords fortes;
• Autenticação multifator;
• Atualização regular dos sistemas;
• Proteção dos equipamentos;
• Controlo dos acessos à informação;
• Formação e sensibilização dos colaboradores;
• Backups adequadamente protegidos.

A segurança informática não depende apenas da tecnologia. As pessoas também desempenham um papel fundamental na proteção da empresa.

5. Os seus colaboradores sabem reconhecer uma ameaça?

O erro humano continua a ser uma das principais causas de problemas de segurança.

Um colaborador pode, sem intenção, clicar numa ligação maliciosa, descarregar um ficheiro infetado ou fornecer credenciais de acesso através de uma mensagem fraudulenta.

Por esse motivo, é importante que os colaboradores saibam identificar situações suspeitas, como:

• E-mails inesperados;
• Pedidos urgentes de pagamento;
• Mensagens com erros ou remetentes desconhecidos;
• Ligações suspeitas;
• Pedidos de passwords ou outras credenciais.

Uma equipa informada representa uma camada adicional de proteção para a empresa.

6. Existe um plano para responder a uma falha?

Quando acontece um problema grave, cada minuto pode ser importante.

No entanto, muitas empresas apenas começam a pensar no que fazer depois de uma falha acontecer.

Um plano de resposta permite definir antecipadamente:

• Quem deve ser contactado;
• Quais os sistemas prioritários;
• Como comunicar internamente;
• Como recuperar os dados;
• Que serviços devem ser repostos primeiro;
• Que medidas devem ser tomadas para evitar novos incidentes.

Ter um plano não significa que os problemas deixarão de acontecer. Significa, contudo, que a empresa estará muito mais preparada para responder.

7. Tem alguém a acompanhar a infraestrutura informática da empresa?

A informática é hoje uma parte essencial da maioria dos negócios.

Por isso, a gestão da infraestrutura tecnológica não deve limitar-se a resolver problemas quando algo deixa de funcionar.

A manutenção e monitorização preventiva permitem identificar situações antes que provoquem uma interrupção significativa na atividade da empresa.

Uma gestão adequada da infraestrutura pode incluir:

• Monitorização dos sistemas;
• Gestão de atualizações;
• Administração de redes;
• Acompanhamento dos backups;
• Manutenção de equipamentos;
• Identificação de vulnerabilidades;
• Apoio técnico aos colaboradores.

A prevenção pode evitar muitos problemas e reduzir significativamente o impacto quando ocorre uma situação inesperada.

A sua empresa está preparada?

Nenhuma empresa está totalmente imune a falhas informáticas.

Uma avaria, um erro humano ou um ataque informático podem acontecer a qualquer momento. A diferença está na capacidade de cada empresa para responder e recuperar rapidamente.

Faça uma avaliação simples:

Se os seus sistemas informáticos deixassem de funcionar amanhã, saberia exatamente o que fazer?

Se a resposta for não, talvez seja o momento certo para analisar a infraestrutura informática da sua empresa.

Na Modus Informática, ajudamos empresas a proteger e gerir a sua tecnologia através de soluções de suporte técnico, administração de sistemas e redes, backups, segurança e manutenção informática.

Não espere que aconteça uma falha para descobrir se a sua empresa estava preparada.

Fale connosco e descubra como podemos ajudar a tornar a sua infraestrutura informática mais segura, eficiente e preparada para os desafios do futuro.