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Assistência Informática
Pessoa a tentar resolver um problema no computador portátil em ambiente doméstico

Como resolver os 5 problemas mais comuns do computador em casa?

Ter um computador em casa facilita o trabalho, o estudo e o lazer — até ao momento em que começa a falhar. Felizmente, muitos dos problemas mais comuns podem ser resolvidos sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados. Neste artigo, explicamos como lidar com os cinco problemas mais frequentes em computadores domésticos e quando é altura de procurar ajuda profissional.
1. Computador lento

Causa comum: excesso de programas em segundo plano, falta de espaço no disco ou presença de vírus.

O que pode fazer:

  • Verifique quais os programas que iniciam automaticamente e desative os desnecessários.

  • Limpe ficheiros temporários com ferramentas como o Limpeza de Disco (Windows) ou CleanMyMac (macOS).

  • Use um antivírus confiável para procurar malware.

  • Reinicie o computador regularmente.

Dica: Se o disco estiver constantemente acima dos 90% de capacidade, considere apagar ficheiros antigos ou usar um disco externo.

2. Wi-Fi instável ou fraco

Causa comum: distância do router, interferência ou problemas com a configuração da rede.

O que pode fazer:

  • Reinicie o router.

  • Experimente ligar o computador por cabo de rede (Ethernet) para verificar se o problema está no Wi-Fi.

  • Mude o computador de lugar ou aproxime-se do router.

  • Verifique se há actualizações disponíveis para os drivers de rede.

Dica: Um repetidor ou sistema de Wi-Fi mesh pode melhorar o sinal em divisões mais afastadas.

3. Ecrã congelado ou com erros

Causa comum: conflitos de software, falta de atualizações ou problemas de hardware.

O que pode fazer:

  • Pressione Ctrl + Alt + Delete (Windows) para tentar forçar o fecho do programa.

  • Faça um reinício forçado se necessário (mantenha o botão de energia pressionado durante alguns segundos).

  • Verifique se existem atualizações pendentes do sistema operativo e dos drivers.

  • Teste o computador em modo de segurança para perceber se o problema está num programa específico.

Dica: Se acontecer com frequência, pode estar relacionado com a RAM ou disco — peça um diagnóstico técnico.

4. Mensagens de erro ao iniciar o computador

Causa comum: ficheiros corrompidos, atualizações mal concluídas ou falhas de disco.

O que pode fazer:

  • Tome nota da mensagem de erro (códigos ou frases como “BOOT ERROR”, por exemplo).

  • Tente iniciar em modo de recuperação (Windows: F8 ou Shift + F8; macOS: Command + R).

  • Use ferramentas de reparação automática do sistema.

Dica: Não formate o disco antes de tentar recuperar os dados. Se não conseguir resolver, leve o equipamento a um técnico.

5. Ventoinhas barulhentas ou aquecimento excessivo

Causa comum: pó acumulado, má ventilação ou uso prolongado sem pausas.

O que pode fazer:

  • Desligue o computador e limpe as saídas de ar com ar comprimido.

  • Use o computador sobre superfícies lisas (não em almofadas ou cobertores).

  • Verifique se o processador está sobrecarregado com muitos programas ao mesmo tempo.

  • Considere uma base de refrigeração (cooler) para portáteis.

Dica: Se o problema persistir, pode ser necessário trocar a pasta térmica ou ventoinha — um técnico pode fazê-lo de forma segura.

Quando deve pedir ajuda?

Se já tentou estas soluções e o problema persiste, ou se não se sente à vontade para realizar alguns dos passos, o ideal é procurar uma loja de informática de confiança.

A Modus tem uma equipa técnica pronta a ajudá-lo — quer precise de uma limpeza, substituição de peças ou diagnóstico completo.

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